도시가스 해지 예약과 자동이체 해제는 이사 일정과 최종 정산을 한 번에 맞추는 게 핵심이다. 방문 마감 후 검침·정산, 과납 환급, 자동이체 해지까지 누락 없이 진행하는 실전 체크리스트로 정리한다.
도시가스 해지 예약 자동이체 해제 환급 절차 가이드

도시가스 해지 예약 기본 절차
이사일 2~3일 전 예약
앱·홈페이지 또는 고객센터 전화 접수
기사 방문 후 밸브 잠금·호스 분리·최종 검침
현장 즉시 정산 또는 환급 처리
온라인 예약과 전화 예약 차이
접수 경로만 다르고 방문·정산 흐름은 동일
온라인은 24시간 접수, 전화는 상담 즉시 질의응답 유리
주소·이사일·연락처·고객번호 확인 필수
예약 변경·취소는 같은 채널에서 처리 권장
도시가스 해지 예약 채널 차이 정리
| 채널 | 가능 시간 | 필요 정보 | 장점 | 유의점 |
|---|---|---|---|---|
| 앱·홈페이지 | 24시간 | 고객번호, 주소, 이사일, 연락처 | 대기 없음, 기록 확인 | 회원가입·본인인증 필요 |
| 고객센터 전화 | 근무 시간대 | 기본 인적사항, 사용처 주소 | 복잡 이슈 즉시 해결 | 연결 대기 발생 가능 |
| 방문 접수 | 영업 시간대 | 신분증, 계약 정보 | 서류 즉시 확인 | 지점 이동 시간 소요 |
자동이체 해제 경로 단계
마이페이지 또는 요금·신청 메뉴 진입
자동이체 관리에서 계좌·카드 선택 후 해지
본인 인증 후 처리 완료, 처리 결과 알림 확인
정산 완료 시 익월 자동이체 중지 여부 재확인
중간 정비 기준과 안전조치 흐름은 공공 가이드가 도움이 된다. 필요 시 다음 자료에서 세부 절차를 확인한다 → 가스 안전조치 안내 보기
자동이체 해제 방법 한눈에 보기
| 수단 | 해제 채널 | 인증 방식 | 처리 시간 | 주의 사항 |
|---|---|---|---|---|
| 은행 계좌이체 | 도시가스 앱·웹, 은행 앱 | 본인인증, 공동인증서 | 당일~영업일 | 납기 임박 시 당월 출금 가능 |
| 카드 자동납부 | 도시가스 앱·웹, 카드사 | 휴대폰·ARS 인증 | 당일~영업일 | 카드사 측 선차단 가능 |
| 현장 정산 후 중지 | 기사 현장 요청 | 신분 확인 | 즉시 반영 | 익월 청구 내역 재확인 권장 |
비용·환급·정산 체크 포인트
| 항목 | 기준 | 비용/수수료 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 이사 목적 해지 | 방문 마감·검침 | 별도 수수료 없음 | 지역 관행 상이 가능성 낮음 |
| 과납 환급 | 선납·자동이체 과납 | 수수료 없음 | 현장 환급 또는 계좌 이체 |
| 서비스성 철거 | 이사 외 철거 요청 | 출장·자재비 발생 가능 | 지역·작업 범위에 따라 변동 |
해지 예약 전 준비 체크리스트
고객번호·사용처 주소·이사일시 확정
가스기기 위치·접근 동선 확보
계좌·카드 자동이체 수단 확인
정산 방식(현금·카드·이체) 사전 선택
오류·지연 문제 해결 팁
납기 임박 시 해지 실패 가능, 출금일 이전 처리 권장
명의 불일치·주소 오류는 앱 해지 실패 원인, 정보 일치 확인
앱 오류 시 브라우저·PC 또는 고객센터로 우회
정산 당일 기사에게 자동이체 중지 재확인
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